ІТС обслуговування
Що таке ІТС і чи потрібно регулярно продовжувати договір?
Інформаційна система ІТС Україна (Інформаційно-Технологічний Супровід) створена спеціально для користувачів програм 1С:Підприємство — для керівників, кадровиків, економістів, бухгалтерів та IT-спеціалістів комерційних організацій.
В інформаційній системі ІТС Україна представлені новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку, рекомендації щодо оподаткування господарських операцій, покрокові інструкції щодо їх відображення в програмі, інструкції зі складання бухгалтерської, податкової та іншої звітності та відправки її до контролюючих органів в електронному вигляді за допомогою сервісу FREDO Звіт.
Матеріали ІТС Україна оперативно оновлюються в Інтернеті. Інформаційна система доступна в Інтернеті в режимі 24*7 – цілодобово, без вихідних і святкових днів.
Підтримка користувачів програм 1С:Підприємство здійснюється в рамках договору ІТС, на регулярній і безперервній основі, який визначає перелік сервісів, одержуваних користувачем. Ця інформація відображена в ліцензійній угоді на використання програмних продуктів в реєстраційній анкеті.
Саме безперервний супровід забезпечує безперебійну і комфортну роботу користувачів з програмами. Перерви в супроводі несуть ризик виникнення технічних збоїв, помилок і в ряді випадків – втрати даних, особливо при залученні несертифікованих фахівців або «фрілансерів», що не дають гарантій якості підтримки.
Нерегулярне супровід (перерва на один місяць і більше) обумовлює необхідність проведення додаткових робіт з послідовної актуалізації програмних продуктів, перевірці цілісності, тестування і виправлення інформаційних баз, підключенню сервісів та інших регламентних процедур. Ці роботи вимагають додаткових трудових і тимчасових витрат, а також створюють незручності для користувачів.
Укладаючи з партнером ТОВ «Елтокс АРМ» договір інформаційно-технологічного супроводу (ІТС) користувачі програмних продуктів 1С:Підприємство отримують: легальні оновлення, професійну інформаційну систему ІТС, інтегровану з програмою, сервісні та консультаційні послуги.
Обсяг інформації та сервісу залежить від рівня договору ІТС – ПРОФ або ТЕХНО.
Договір ІТС рівня ПРОФ надає: своєчасне оновлення, тобто модифікацію програмного забезпечення, яка дозволяє:
- Відповідати змінам українського законодавства portal.1c.eu
- Оптимізувати механізми для прискорення роботи програми
- Поліпшити функціонал, який прискорює і полегшує роботу користувача.
– Лінія консультацій – це можливість отримувати оперативну допомогу по роботі в програмі.
– Персональний доступ на сайт – дозволяє отримувати актуальні матеріали для керівників, співробітників кадрової служби, економістів, бухгалтерів, фахівців з інформаційних технологій.
Доступ на сайт ІТС its.1c.ua надає такі сервіси:
- «ЛІГА: ЗАКОН». Інформаційно-правова підтримка користувачів
- «Дебет-Кредит» – календар для бухгалтерів, який надає інформацію про терміни здачі звітності
- Довідники з корисною інформацією для бухгалтерів
FREDO Звіт fredo.com.ua дає можливість:
- Відправляти звіти до контролюючих органів та отримувати квитанцію про доставку звіту за призначенням
- Перевірити коректність заповнення звітів за допомогою вбудованих інструментів, роздрукувати документи або зберегти на електронних носіях
- Підписувати будь-які документи цифровим (зашифрованим) підписом
- Створювати податкові накладні з цифровим підписом і реєструвати їх в єдиному реєстрі податкових накладних
Подарунки
- Кожен передплатник ІТС (ПРОФ) є учасником регулярних акцій.
- Регулярно відправляються сувеніри ділового призначення.
- Періодично проводяться безкоштовні навчання семінари і вебінари для передплатників ІТС.
Рекомендовані ціни на договір ІТС ПРОФ наведені в таблиці:
| Тривалість підписки |
Ціна, грн |
| Послуги у сфері інформатизації: інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 3 місяці ПРОФ | 1 800 |
| Послуги у сфері інформатизації: інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 6 мічяців ПРОФ | 3 450 |
| Послуги у сфері інформатизації: інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 12 місяців ПРОФ | 6 450 |
Для зареєстрованих користувачів які безперервно легально використовують сервіси ІТС надаються знижки. Якщо у вас є діючий договір рівня ІТС ПРОФ, в залежності від його тривалості (3,6,12 міс.), надається знижка при безперервному оформленні наступної передплати. У таблиці наведено максимальна і мінімальна ціна зі знижкою.
|
Вид договору ІТС, який плануєте оформляти |
Тривалість попереднього договору ІТС | ||
| 12 міс. чи
пільговий 8+4 |
6 міс. | 3 міс. (в т.ч пільговий) |
|
| Інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 3 місяці ПРОФ | 1560 | 1640 | 1710 |
| Інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 6 мічяців ПРОФ | 3000 | 3150 | 3300 |
| Інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 12 місяців ПРОФ | 5700 | 6090 | 6270 |
Пільговий (безкоштовний) супровід 1С:Підприємство
Всі програмні продукти 1С:Підприємство (крім базових версій) передбачають пільговий (безкоштовний) супровід в рамках ІТС протягом 3 місяців після придбання програми. Ця інформація вказана в реєстраційній анкеті до програмного продукту. У період пільгового супроводу користувачі отримують сервіс рівня ПРОФ. Підписка на пільгове обслуговування повинна бути оформлена протягом 6 місяців з дня покупки програми. Користувач, який не звернувся до партнера в установлений строк, втрачає право на пільговий супровід.
Договори ІТС рівня ТЕХНО включає в себе технологічну інформаційну систему ІТС Україна Техно і забезпечує користувачам програм 1С:Підприємство тільки можливість легального отримання оновлень для придбаних програмних продуктів 1С:Підприємство і мінімально необхідний обсяг сервісних послуг.
Рекомендовані ціни на договір ІТС Техно наведені в таблиці:
| Тривалість підписки | Ціна, грн |
| Послуги у сфері інформатизації: інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 6 мічяців ТЕХНО | 2 400 |
| Послуги у сфері інформатизації: інформаційно-технологічний супровід облікових систем – 12 місяців ТЕХНО | 4 500 |